Conditions générales

Commandes
Les commandes peuvent être transmises sur notre site.

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toute commande reçue de la part de particuliers et sont valables au moment de la commande et règlement.

Le traitement des commandes physiques (paiement, expédition et suivi) est effectué par notre partenaire CEDIS :
Editions Cedis, 5 rue Pasteur, BP 20328, 57283 Maizières les Metz CEDEX, France.

Tél. : 03 87 51 77 33, Fax : 03 87 51 84 66
Email : icharacter@editions-cedis.com
www.cedis-cartes.com

Les réductions pour les grossistes, les librairies et les vendeurs au détail sont délivrées par CEDIS.

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Règlement
Le règlement des achats s’effectue :

Par carte bancaire : (Carte Bleue, Visa, Mastercard). Les données de votre carte ne nous sont pas communiquées.
Nous vous signalons que le montant des commandes réglées par carte bancaire est encaissé trois jours après validation de la commande et que seulement les articles livrés sont facturés.
Les articles livrés demeureront notre propriété jusqu’au paiement intégral de la facture correspondante.

Livraison
Les articles sont livrés à l’adresse de livraison indiquée sur votre commande. Afin d’éviter les avis de passage de la poste ou du transporteur nous vous conseillons d’indiquer une adresse à laquelle votre commande pourra être réceptionnée aux heures ouvrables.

Droit de retour
Vous disposez du droit de rétractation de 14 jours à partir de la date de votre commande, pour nous retourner les articles. Néanmoins, les frais d’envoi et de retour sont à votre charge. S’il arrivait qu’un article soit défectueux ou non conforme, iCharacter Ltd. s’engage à vous le remplacer. Veuillez en faire la demande au préalable en indiquant le numéro et la date de la facture et nous informer sur le défaut constaté.

Acceptation de la commande
En confirmant votre commande, le client déclare accepter la commande et l’intégralité des présentes conditions générales de vente.

Les données enregistrées par iCharacter Ltd. constitueront la preuve de l’ensemble des opérations et des transactions financières effectuées par le client. Les présentes conditions générales de vente sont modifiables à tout moment sans préavis.

Prix
Les prix des articles sur notre site sont affichés en euros, hors participation aux frais de traitement et d’emballage.

Les prix indiqués sont modifiables à tout moment sans préavis. Toutefois, les articles seront facturés sur la base en vigueur à l’enregistrement de la commande.

En cas de commande vers un pays situé hors de l’Union européenne, des droits de douane ou autres taxes locales (TVA locale, taxe douanière, droits d’importation, etc.) peuvent être exigibles. Ces droits sont à la charge exclusive du client et relèvent de son entière responsabilité tant en termes de déclaration que de paiement aux autorités compétentes.

Toutes les commandes, quelle que soit leur provenance, sont facturées et payables en euros uniquement.

Les produits demeurent la propriété de iCharacter Ltd. jusqu’au paiement complet du prix, quelle que soit la date de livraison du produit.

Informations personnelles
Nous traitons toutes les informations concernant nos clients avec confidentialité. Votre nom et adresse, téléphone et de messagerie électronique ne sont pas vendu à des tiers et ne servent que pour le traitement de votre commande.

Exclusion de responsabilité
La responsabilité de iCharacter Ltd. n’est pas engagée en cas d’inexécution du contrat due à une rupture de stock ou une indisponibilité des produits, en cas de grève totale ou partielle des services d’expédition, en cas de force majeure, d’inondation, d’incendie, etc.

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Copyright
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Litiges
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